Aviso Legal

1. INTRODUCCIÓN

Le damos la bienvenida a nuestra página web: www.apartmueble.com.

El presente documento contiene las condiciones que regulan el uso de este sitio web y el contrato que nos vincula a Usted y a nosotros. Estas condiciones se aplican, por una parte a APARTMUEBLE SL, con CIF B-43132455 (sita en Calle Vilafortuny - Polígono industrial Alba, Parcela 16 – 43480 – Vila-seca, Tarragona, España) y por otro lado a la(s) persona(s) que deseen adquirir en el sitio web cualquier producto/servicio.

Apartmueble se reserva el derecho de revisar y modificar las presentes condiciones en cualquier momento, por lo que debe leerlas antes de efectuar cada pedido.

Nuestros productos están dirigidos especialmente a profesionales del sector de interiorismo, decoración y mercado Contract (hoteles, bares, restaurantes o cafeterías) ya que nos dedicamos por completo al sector mobiliario, a la ambientación e iluminación de espacios, eventos y proyectos tanto indoor como outdoor.

En el momento de hacer el pedido o solicitar presupuesto se le comunicará al cliente el número de unidades disponibles y el plazo estimado para la recepción de los artículos que no tengamos en stock, según indicación del fabricante o proveedor.

 

2. SERVICIO AL CLIENTE

Si tiene alguna duda o pregunta, o quiere recibir más información sobre nuestros servicios y/o productos, tiene a su disposición:

-          Teléfono: 00 +34 977 39 38 78

-          e-mail: contract@apartmueble.com

 

3. EL PEDIDO

Todos los pedidos presuponen la aceptación de los precios y la descripción de los productos. Los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos y, en este sentido, si no quedan artículos en stock o el artículo ya no está disponible, se le informará tan pronto como sea posible y le facilitaremos la posibilidad de cambiar el pedido o cancelarlo y solicitar la devolución del importe que pudiera haber abonado.

Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online. Una vez realizado el pago, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (“Confirmación de Pedido”).

Apartmueble se reserva el derecho de anular cualquier pedido si observa alguna anomalía en la solicitud o si los datos del cliente no están correctamente cumplimentados.

 

4. PRECIO Y PAGO

Los precios indicados en el sitio web son en Euros no incluyen el IVA y excluyen los gastos de envío que se añadirán al importe total debido, dependiendo del artículo y del lugar de entrega. En el caso de envíos fuera de la península de España, el importe del transporte será presupuestado a parte en cada caso.

Los gastos de envío se calculan de forma manual según los artículos comprados, peso y lugar de entrega de la mercancía. Para cualquier consulta que desee realizar sobre este tema, pueden contactar con nosotros enviando un e-mail a contract@apartmueble.com.

Los precios pueden variar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Pedido.

Los productos permanecerán en la propiedad de Apartmueble hasta que el pago se haya efectuado.

Todos los pedidos deberán pagarse exclusivamente en euros y mediante sistema Transferencia bancaria si hace el pedido por e-mail. Está garantizada la máxima seguridad en todos los pagos.

 

5. ENTREGA

Los pedidos serán entregados en la dirección indicada por el cliente con la mayor brevedad posible y como dato orientativo: de 3 a 5 días laborales para entregas en Europa y, de 7 a 20 días, para el resto del mundo siempre según la disponibilidad de stock. El plazo de entrega final será determinado y confirmado por nuestro personal en cada caso y cada pedido. En el caso de servicio inmediato el plazo es de 48-72 horas a partir de la confirmación del pedido.

Las compañías de transporte son externas a Apartmueble, nosotros las contratamos para el servicio de entrega, por esta razón no nos hacemos responsables de los retrasos o de las complicaciones que puedan haber en la entrega. Los posibles retrasos en la entrega de un pedido, no justificarán en ningún caso, las reclamaciones por daños y perjuicios, presentes o futuros, directos o indirectos.

APARTMUEBLE no garantizará un día exacto de entrega pues dependerá de los servicios de la fábrica y la empresa de transportes. Si lo desea, el cliente podrá recoger el pedido en nuestro almacén si éste se encuentra en stock. Para ello podrá utilizar sus propios medios y realizar la recogida previo acuerdo de día y hora.

La empresa de transporte no sube los productos a pisos, plantas altas ni entra dentro de las casas de los clientes para concertar la entrega. El transporte tampoco incluye el montaje de los productos.

Es obligación del destinatario verificar la mercancía en el momento de la entrega. En caso de error o daño en el embalaje a la recepción del pedido, se deberá hacer una reclamación inmediata al transportista en el documento de entrega que el cliente debe firmar.

La mercancía sale de nuestros almacenes en perfectas condiciones, en caso de daño en el producto mismo debido al transporte, el destinatario deberá informar inmediatamente a APARTMUEBLE teniendo un plazo de 24h para contactar con la empresa. No serán válidas las reclamaciones realizadas con posterioridad.


GARANTÍA

La garantía de los productos comercializados por APARTMUEBLE es la concedida por el fabricante de dichos productos. Ésta cubre únicamente los defectos de fabricación, nunca los daños generados por el mal uso, la instalación o reparación externa defectuosa u otros motivos ajenos. 

APARTMUEBLE no aceptará responsabilidades si el fabricante rechaza la aplicación de la garantía por alguna de las razones anteriormente expuestas.


La garantía no cubre la sustitución de los consumibles (fusibles, bombillas…). 

La rotura de bombillas durante el transporte no tiene garantía, por lo cual la empresa no se hace cargo en caso de ser necesaria su sustitución. La garantía tampoco incluye los gastos de recogida del producto defectuoso y del envío del producto arreglado o, en su defecto, del nuevo producto.

 

6. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

6.1 Cambios:

Para cambiar un producto: Tiene 48h (días naturales) a partir de la fecha de recepción del producto para informarnos por e-mail del cambio de un artículo. Deberá enviarnos un e-mail a contract@apartmueble.com indicando que artículo/s desea cambiar. Los cambios sólo se realizarán siempre y cuando, el/los artículo/s se encuentren en perfectas condiciones con su envoltorio original. La dirección para el envío de los artículos es Calle Vilafortuny - Polígono industrial Alba, Parcela 16 – 43480 – Vila-seca, Tarragona, España. Cualquier cambio de producto por otro producto diferente, generará nuevos costes de envío que serán a cargo del cliente.

6.2 Devoluciones:

Para devolver un producto: Tiene 24h (días naturales) a partir de la fecha de recepción del producto para informarnos por e-mail de la devolución de un artículo. Deberá enviarnos un e-mail a contract@apartmueble.com indicando que artículo/s desea devolver. Las devoluciones sólo se realizarán siempre y cuando, el/los artículo/s se encuentren en perfectas condiciones con su envoltorio original. La dirección para el envío de los artículos es calle Vilafortuny - Polígono industrial Alba Parcela 16 – 43480 - Tarragona, España. En este caso los gastos de devolución serán a cargo del cliente.

Cada uno de nuestros productos tienen colores y medidas aproximadas por lo que le aconsejamos lea bien la información de cada modelo y, si tiene alguna duda o consulta, póngase en contacto a través de contract@apartmueble.com, ya que los gastos de envío ocasionados por este tipo de motivos, correrán a cargo del cliente.

Indicarle que es obligatorio que escriba en el albarán que le hace entrega la agencia para que firme la conformidad que  usted recibe la mercancía “pendiente de revisión o salvo examen”, de esta forma es más fácil solucionar dicha reclamación en el caso de que la hubiese. De no hacerlo y dar conformidad, da a entender que está de acuerdo con la mercancía dañada que recibe por eso es importante que indique “salvo examen”. Una vez pasadas las 24 horas no nos hacemos responsables de ningún tipo de reclamación.

Informarle que la mercancía será entregada por el transportista en portal o planta baja, queda excluida la entrega en plantas superiores de bloques o edificios, ya que el personal de la agencia no está obligado a ello.

El consumidor y usuario tendrá derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 días naturales sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste adicional. Los gastos de envío ocasionados por este tipo de motivos, correrán a cargo del cliente.

 

7. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Apartmueble sólo se responsabiliza, en relación con cualquier artículo adquirido a través de su sitio web,  del precio de compra de dicho artículo. No se hace responsable de daños indirectos que se produzcan al uso de Internet, destacando la interrupción de los servicios, una intrusión exterior o la presencia de virus informáticos o cualquier otro factor fuera de nuestro control, de conformidad con la jurisprudencia actual.

 

8. COPYRIGHT. PROPIEDAD DEL CONTENIDO DE LA WEB

Todas las imágenes, fotografías, ilustraciones, diseños y cualquier otro elemento que forma parte de esta  web son propiedad exclusiva de Apartmueble o cedidas por sus autores. En este sentido, queda totalmente prohibido el uso y la reproducción, modificación, publicación o la distribución de este contenido sin autorización previa por parte de Apartmueble y sus propietarios.

 

9. DURACIÓN

Las presentes condiciones se aplicarán durante toda la oferta de servicios activados por Apartmueble.

PROTECCIÓN de DATOS y CONFIDENCIALIDAD

El cliente autoriza a APARTMUEBLE a tratar con los datos personales para la elaboración del pedido, la factura y la entrega, con las finalidades que se desprenden de forma directa de la relación establecida entre ambos y con los límites derivados de la legislación vigente en cada momento. Así mismo, periódicamente podrá enviarse información de los productos y servicios de APARTMUEBLE.

APARTMUEBLE garantiza al cliente que mantendrá absoluta confidencialidad sobre cualquier información referente al cliente, que le sea entregada dentro del desarrollo de la relación comercial.

De acuerdo con la Ley 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, si desea ejercitar los derechos de acceso, rectificación y cancelación que otorga la citada Ley, deberá notificarlo mediante correo electrónico a la dirección de APARTMUEBLE que aparece en el apartado 'contacto'. 


Top