CONDICIONES DE COMPRA

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0. NUESTROS DATOS.

La venta de artículos a través de este sitio web se realiza bajo la denominación de APARTMUEBLE, S.L., con CIF núm. B43132455 y domicilio en Polígono Industrial Alba, sito en C/ Vilafortuny, nº 16, c.p. 43480 de Vilaseca (Tarragona), Teléfono: 977393878, correo electrónico: hola@apartmueble.com. Mercantil inscrita en el Registro Mercantil de Tarragona, Tomo 589, Folio 103, Hoja T-8711, Inscripción 1ª, Fecha 27/10/1988.

1. DISPOSICIONES PRELIMINARES.

Las presentes condiciones de compra son de aplicación para todas las ventas de artículos de la marca APARTMUEBLE, S.L., que hayan sido realizadas a través del sitio web apartmueble.com (en adelante “sitio web”).

Puede descargar las presentes Condiciones de compra clicando en el botón superior derecho de esta página web “Descargar condiciones de compra”.

Le invitamos a revisar las condiciones generales de compra que regulan la oferta y la compra de productos de APARTMUEBLE, S.L. a través de la tienda online incluida en este sitio web apartmueble.com.

Al usar este sitio web usted queda vinculado a estas condiciones, por lo que le recomendamos que las lea detenidamente. Si usted no está de acuerdo con ellas, deberá abandonar el sitio web.

Estas Condiciones pueden ser modificadas. Deberá leerlas periódicamente, puesto que ambas partes nos regiremos por las Condiciones de compra vigentes en el momento de celebración de cada contrato (tal como éste se define más adelante).

Si tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones de compra o la Política de Privacidad puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, o enviándonos un correo electrónico a hola@apartmueble.com.

Al realizar un pedido, usted nos garantiza que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para cursar contratos vinculantes.

1.1. Obligaciones del usuario.

Como usuario está obligado a comunicar a APARTMUEBLE, S.L. todos los datos necesarios para el acceso y utilización de los servicios de este sitio web. Estos deberán ser veraces y actuales, y consiente que podemos hacer uso de ellos para ponernos en contacto con usted si es necesario.

La información o datos personales que nos facilite se tratarán de conformidad a lo establecido en la Política de Privacidad. Al hacer uso de este sitio web, consiente al tratamiento de esta información y datos, y declara que toda la información o datos que nos facilite son ciertos y se corresponden con la realidad, a los fines de celebrar un pre-contrato o un contrato con el titular del sitio web.

Será responsabilidad del Usuario mantener toda la información facilitada, permanentemente actualizada, de forma que responda, en cada momento, a su situación real. En todo caso, el Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice, y de los perjuicios que cause al prestador o a terceros derivados de tal actuación.

1.2. Acceso y uso de nuestro sitio web.

El Usuario se compromete a utilizar la Web de conformidad a la Ley, a las presentes condiciones de uso y contratación, así como a la moral y a las buenas costumbres. A tal efecto, el Usuario se abstendrá de usar el sitio web con finalidades ilícitas o prohibidas, lesivas de derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de equipos informáticos o documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático del prestador.

En particular, y a título indicativo, pero no exhaustivo, el Usuario se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros informaciones, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material que:

1. (a) sea contraria, desprecie o atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en tratados internacionales y otras normas vigentes;
3. (b) induzca, incite o promueva actuaciones delictivas, denigrantes, difamatorias, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral y al orden público;
5. (c) induzca, incite o promueva actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición;
6. (d) sea contrario al derecho al honor, a la intimidad personal o familiar o a la propia imagen de las personas;
7. (e) de cualquier manera, perjudique la credibilidad del prestador o de terceros; y
8. (f)  constituya publicidad ilícita, engañosa o desleal.

Tanto el acceso al sitio web como el uso no consentido que pueda hacerse de la información contenida en el mismo, es exclusivamente responsabilidad de quien lo realiza. No responderemos de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudiera derivarse de este acceso o uso, o del incumplimiento de las presentes condiciones, términos y políticas, ni nos haremos responsables de los errores de seguridad que se puedan producir ni de los desperfectos que se puedan causar al sistema informático del usuario (hardware y software) o a los ficheros o documentos almacenados en éste como consecuencia de:

• la presencia de un virus en el ordenador del usuario que sea utilizado para la conexión a los servicios y/o productos ofrecidos por APARTMUEBLE S.L. a través de su sitio web;
• un mal funcionamiento del navegador; 
• el uso de versiones no actualizadas del sistema.

Al hacer uso de este sitio web y al realizar pedidos a través del mismo, el usuario se compromete a:

• Hacer uso de este sitio web únicamente para realizar pedidos legalmente válidos.
• No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole, estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
• Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Así mismo, el usuario consiente que podamos emplear esta información para ponernos en contacto si es necesario. Si no nos facilita toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.

2.COMO SE FORMALIZA EL CONTRATO.

Para proceder a la compra de uno de nuestros productos tiene que clicar encima del producto o productos escogidos que se añadirán a la cesta de compra.

Si está realizando un pedido por primera vez con nosotros, durante el proceso de compra se le pedirá crear una cuenta, introduciendo los datos necesarios para poder celebrar el contrato entre las partes (nombre y apellidos, correo electrónico, dirección, etc.). En el caso de que se trate de un usuario registrado y con una cuenta activa, deberá introducir su correo electrónico y la contraseña. Una vez ejecutados estos pasos, deberá confirmar su carro de compra y efectuar el pago mediante la modalidad de pago escogida (tarjeta de crédito o transferencia bancaria), introduciendo sus datos personales y datos de envío del producto o productos escogidos. En todo caso, todo el proceso de compra será expuesto detalladamente en la cláusula 8. PRECIO Y PAGO.

Así mismo, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido, por si tiene que corregir algún dato erróneo.

Una vez finalizado el proceso de compra, recibirá un correo electrónico dentro de las 24 horas siguientes, confirmando el pedido realizado, quedando formalizado el Contrato. 

3. COBERTURA DE LA OFERTA.

Nuestros productos, ofrecidos a través de este sito web están disponibles para su envío al territorio continental de España (península). No se procederá el envío de bienes a las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla, así como a las Islas Canarias e Islas Baleares.

4. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS.

En nuestro sitio web en todo momento se indica la disponibilidad de los productos. Sólo podrá iniciar el proceso de compra de aquellos productos que así se indiquen. En el supuesto de que exista una incidencia atribuible a https://apartmueble.com/ en relación con la disponibilidad del producto o productos, atendiendo a causas de fuerza mayor, toda vez que usted como cliente haya finalizado el proceso de Compra, el sitio web le contactará en el plazo más breve posible, usted decidirá sobre una de las siguientes opciones: 1. Resolver el contrato y recuperar las sumas de dinero abonadas (incluidos los gastos de envío), 2. Escoger un producto de características similares con la misma o superior calidad.

En el supuesto de que usted, en su condición de consumidor, hubiera solicitado resolver el contrato y recuperar las sumas de dinero abonadas, incluidos los gastos de envío, y esta devolución no se efectuara en un plazo razonable, usted podrá reclamar que se le pague el doble del importe adeudado, sin perjuicio de su derecho a ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en lo que excedan de dicha cantidad. Todo ello conforme a lo dispuesto en los artículos 110 y 111 texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (TRLGDCU).

Ante cualquier duda, se recomienda ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente dirigiéndose a hola@apartmueble.com.

5. ENTREGA.

Sin prejuicio de lo establecido en la cláusula 4 anterior respecto de la disponibilidad de los productos y salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, intentaremos enviar los pedidos realizados en estos plazos:

• Envío máximo 15 días laborables: todos los productos que se encuentran a la venta en nuestro sitio web serán enviados en un periodo no superior a 15 días laborables (entregas de lunes a viernes, sin contar días festivos, sábados o domingos) desde que finalizas el proceso de compra, a través de la empresa de transporte TRANS(X)TAR SL. Si finalizado el proceso de compra, deseas que sea remitido a otra dirección que la señalada durante el mismo, puedes dirigirte a hola@apartmueble.com.

Hacemos todo lo posible para que nuestros pedidos lleguen en el plazo de entrega estimado. Aun así, pueden ocurrir retrasos por problemas con el transporte, el volumen de pedidos y otras alteraciones que están fuera de nuestro alcance. Si por algún motivo no pudiéramos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado, todo ello sin perjuicio de lo establecido en la cláusula 4. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS de las presentes Condiciones de compra. Tiene que tener en cuenta, en cualquier caso, que no realizamos entregas a domicilio los días festivos, los sábados ni los domingos, y que sólo se efectuarán los envíos dentro del territorio continental de España (península).

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega” o que el pedido ha sido “entregado” en el momento en el que la persona que realiza la compra o un tercero designado por usted, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los productos.

6. IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA.

Si nos resulta imposible efectuar la entrega de su pedido, derivado de que en la hora convenida para efectuar la entrega del/los producto/s, usted o un tercero designado por usted, diferente del transportista, no se encuentra en el domicilio, intentaremos localizarle conforme a los datos de los que dispongamos. En caso de no localizarle, su pedido será retornado al almacén. Así mismo, le dejaremos una nota explicándole donde se encuentra el pedido y que actuaciones debe de efectuar para que el mismo le sea enviado nuevamente.

Si prevé no estar en el lugar de entrega a la hora convenida, le rogamos que contacte con nosotros  en la siguiente dirección APARTMUEBLE, S.L. con domicilio sito en C/ VILAFORTUNY, 16 - 43480 - VILASECA (TARRAGONA) o bien por correo electrónico hola@apartmueble.com, Por tal de convenir la entrega en otro día.

En caso de que no podamos contactarle, o bien no contacte con nosotros, en un plazo no superior a catorce (14) días desde la imposibilidad de entrega por parte de la empresa de transporte, y dicho contacto no sea por causas imputables al prestador del servicio (APARTMUBLE, S.L.), procederemos a la devolución de las contraprestaciones.

7. TRANSMISIÓN DEL RIESGO.

Usted asumirá los riesgos de perdida o deterioro del producto/productos adquiridos cuando usted o tercero designado por usted, distinto del transportista, haya adquirido su posesión material. Se interpreta la presente cláusula sin perjuicio del ejercicio por parte del Cliente del derecho de desistimiento y del derecho de garantía contemplado en el presente contrato, conforme a normativa de aplicación en materia de consumidores y usuarios.

8. PRECIO Y PAGO

8.1. En este apartado le explicamos cuál es el proceso de compra del producto/s del sitio web https://apartmueble.com/:

1. a. Como Cliente seleccionará el producto/s que pretenda adquirir. El precio del producto aparecerá en fotografías, representaciones gráficas o iconográficas de los mismos. Todos los precios se muestran en euros y deben ser considerados como el precio final a pagar por el cliente (incluyen I.V.A. y los demás impuestos que pudiera corresponder). Informamos que no estarán sujetos a IVA la compra de producto/s efectuada por una persona jurídica o por un empresario profesional en el marco de su actividad profesional. Seguidamente cliqueara en la opción “Añadir a la cesta”. Efectuará dicho proceso de selección de producto en todos clicando en la opción “Seguir comprando” en cada uno de los productos que pretenda adquirir o bien continuar con el proceso de pago clicando en la opción “Proceder al Pago”.
2. b. Clicando en la opción “Proceder al Pago” o bien clicando en el icono del carrito, será redirigido a la página web de “Carrito de compras” donde podrá modificar el número de unidades de producto que como cliente pretende adquirir. En esta pantalla, en el lateral, podrá comprobar el precio de los artículos adquiridos (impuestos incluidos) el precio de los productos adquiridos con impuestos (I.V.A.), así como el coste del transporte (impuestos incluidos). El tipo de impuesto aplicable (I.V.A.) será el legalmente vigente en cada momento. Seguidamente, clicará en la opción de “Proceder al pago” si quiere continuar con el proceso de compra.
3. c. A continuación será redirigido al apartado “Datos personales”, donde podrá escoger entre dos opciones:
   • 1. “Crear una cuenta”, donde se le solicitarán los datos para crear una cuenta que le permitirá comprobar los pedidos efectuados, entre otras opciones.
   • 2. “Registrarse", para el supuesto de que con anterioridad ya se hubiera registrado en nuestro sitio web.
4. d. En todos los casos se le creará/solicitará un usuario y contraseña. Para ello, deberá aportar una serie de datos identificativos, que nos permitirán llevar a cabo la celebración del contrato.
5. e. También se le solicitará si da su consentimiento para el tratamiento de datos de carácter personal para 1. celebrar un contrato entre las partes, 2. si presta su consentimiento para suscribirse a una newsletter, y 3. si desea el envío de publicidad comercial. En este momento también se le preguntará “Si, recibir la factura en formato electrónico”, o bien “No quiero recibir la factura en formato electrónico”. En todo caso, y como se expondrá a lo largo de la cláusula 8.4 de las presentes condiciones de compra, podrá volver a obtener la factura en formato papel siguiendo los pasos ahí indicados.
6. f. Continuando con el proceso de compra, será redirigido al apartado “Método de envío” donde podrá comprobar los costes del método de envío. El envío tiene un coste de 100 euros + i.v.a., y se realizará en un plazo máximo 15 días laborables (entregas de lunes a viernes, sin contar días festivos, sábados o domingos) desde que finalizas el proceso de compra, a través de la empresa de transporte TRANS(X)TAR SL. Si finalizado el proceso de compra, desea que sea remitido a otra dirección que la señalada durante el mismo, puede ponerse en contacto con nosotros mediante correo electrónico a hola@apartmueble.com.
7. g. Seguidamente será redirigido al apartado “Pago”, donde deberá comprobar el método de pago. Así mismo, deberá aceptar las condiciones y términos de venta y aceptar la política de privacidad para la celebración el contrato. Es importante que sepa que, para que se proceda a la tramitación del pedido, acepte los términos y condiciones de la web, clicando en la casilla de verificación no pre-marcada. A continuación, y si está conforme, deberá clicar en la opción “Pagar el pedido”.
   • 1) En lo relativo a los métodos de pago, podrá escoger pago mediante tarjeta de crédito/debito VISA, MASTERCARD y mediante transferencia bancaria:
     1. a. En relación con el pago mediante tarjeta de crédito/debito será redirigido a una pasarela de pago con la entidad bancaria seleccionada o con la plataforma de pago correspondiente. A partir de este momento, será responsable del mantenimiento, adecuación y seguridad la entidad titular de la pasarela de pago, exonerándose de responsabilidad al titular del sitio web que del uso de la misma se pudiera ocasionar tales como caída del servicio, perdida de datos, entre otros. En todo caso, puedes ponerte en contacto con el titular del sitio web por tal de intentar dar solución a las incidencias que de la misma se pudieran ocasionar a hola@apartmueble.com.
     2. b. Igualmente, podrá efectuar el pedido mediante transferencia bancaria. Para ello deberá indicarnos en la transferencia los siguientes datos:
     3. Titular: APARTMUEBLE, S.L
     4. Entidad: Banco Bilbao Vizcaya Argentaria S.A.
     5. Número de cuenta: ES88.0182.0248.13.0201544772
     6. Concepto: indicar el número de pedido que se le entregará una vez finalizado el proceso de compra
8. h. Finalmente, será redirigido a una página web donde APARTMUEBLE, S.L. le informará de que la compra se ha realizado con éxito, así como que recibirá un correo electrónico con los datos del pedido solicitado. Igualmente, podrá comprobar en el apartado “Mi cuenta”, en el apartado “Pedidos”, los pedidos efectuados. En todo caso, podrá modificar las direcciones de envío. Conforme a lo dispuesto en el artículo 1262 del Código Civil y 54 del Código de Comercio, se entiende perfeccionado el contrato (y, por tanto, nacen obligaciones entre nosotros y usted) desde que el oferente (nosotros) conocemos la aceptación (a través de recibir la orden de pedido del producto/productos), o desde que, habiéndosela remitido el aceptante, no pueda ignorarla sin faltar a la buena fe, como por ejemplo, mediante un correo electrónico remitido por nosotros a usted confirmando que se ha finalizado el proceso de compra, y que se procede a cursar el pedido.

8.2. El sitio web https://apartmueble.com/ se reserva el derecho a modificar sus precios de venta en cualquier momento (incluyendo los establecidos en determinadas campañas de venta), pero respetará los precios de venta de aquellos productos que usted como Cliente ya haya comprado, sin reclamarle coste alguno por los mismos. 

8.3. Los precios de los productos del sitio web incluyen I.V.A. (informando como no estarán sujetos a IVA la compra de producto/s efectuada por una persona jurídica o por un empresario profesional en el marco de su actividad profesional) pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total según se expone en nuestros “9. Gastos de envío”. En todo caso, dichos gastos de envío son informados a lo largo de todo el proceso de compra en los diferentes check box laterales. Los precios pueden cambiar en cualquier momento (excepto en lo establecido anteriormente), pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos ya contratados por el Cliente.

8.4. Como Cliente, tiene derecho a obtener su factura en papel. Ahora bien, puede obtener su factura en formato electrónico siempre y cuando marque la casilla de verificación no pre-marcada con el título  “Sí, recibir la factura en formato electrónico” o bien “No quiero recibir la factura en formato electrónico”, que se le preguntará en el momento de registrarse como cliente en el sitio web. En todo caso, le informamos de que tiene derecho a volver a obtener su factura en formato papel, revocando dicho consentimiento, accediendo al icono de “Cuenta” en la esquina superior derecha del sitio web, clicando en “Hola [nombre de usuario]”, seguidamente en el apartado “Información” y clicando en la opción “No quiero recibir la factura en formato electrónico”; o bien si lo prefiere, enviándonos un correo electrónico hola@apartmueble.com; o mediante carta remitida a APARTMUEBLE, S.L. con domicilio sito en C/ VILAFORTUNY, 16 - 43480 - VILASECA (TARRAGONA).

8.5. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si esta entidad no autorizara el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato con usted.

El sitio web https://apartmueble.com/ podrá comprobar en cualquier momento los procesos de adquisición de productos a través de su sitio web derivados de la detección de posibles operaciones fraudulentas y se reserva el derecho a solicitar información, confirmaciones y/o documentos adiciones al Cliente, aún después de haber realizado compra/s de producto/s a través del referido sitio web. Entre la documentación que se le puede solicitar encontramos:

1. 1. una confirmación y autorización por escrito firmada por el Cliente responsable de la compra del producto/s.
2. 2. copia del documento identificativo oficial vigente, con fotografía del mismo (documento nacional de identidad, número de identidad de Extranjero, pasaporte).

La referida información será tratada con la máxima diligencia en cumplimiento a lo dispuesto en nuestra política de privacidad. Para el supuesto de que el Cliente no aporte la referida documentación en el plazo de 72 horas contadas a partir del envío del correo electrónico por el que se solicita la petición de información, el pedido será cancelado automáticamente, sin necesidad de aviso posterior, no incurriendo en responsabilidad por parte del sitio web https://apartmueble.com/, procediendo al reembolso automático del importe pagado por el Cliente respecto a dicho producto/s.

El Cliente, al aceptar los presentes condiciones y términos de venta acepta someterse al procedimiento de detección de posibles operaciones fraudulentas, autorizando al sitio web https://apartmueble.com/ para que, una vez el Cliente proporcione la información y documentos adicionales antes referidos, éstos sean utilizados para transacciones futuras que el mismo Cliente realice.

9. GASTOS DE ENVÍO.

Los gastos de envío aparecerán en un la página web dentro del proceso de compra cuya denominación es “Método de envío”, así como en un box lateral durante el proceso de compra denominado “Transporte”, y se añadirán al precio final del producto. Será el Cliente quien decidirá cuál es el método de envío del producto/s. Entre estos encontramos: 

Los gastos de envío para nuestros clientes serán los siguientes:

• Para la compra de productos en el sitio web, llevarán aparejado un coste de envío de 100,00 euros + I.V.A.

Recordamos que sólo se procede al envío en territorio penínsular de España, excluyendo los territorios insulares (Islas Canarias e Islas Baleares) así como las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla.

10. DERECHO LEGAL A DESISTIR DE LA COMPRA.

10.1. Derecho de desistimiento.

10.2. ¿Qué es el derecho de desistimiento?

Es la facultad que usted tiene como Cliente y consumidor de dejar sin efecto el contrato celebrado, notificándonoslo a APARTMUEBLE, S.L. en el plazo establecido al efecto, sin necesidad de justificación ni penalización alguna.

10.3. ¿Cómo  y a quién dirigirse para ejercitar el derecho de desistimiento?

10.3.1. El Cliente dispone de un plazo de un plazo de catorce (14) días naturales, conforme a lo dispuesto en el artículo 71 y 104 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (TRLGDCU), para desistir del contrato, desde que:

• Usted como cliente o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes solicitados, 
• o bien, en el caso de entrega de múltiples bienes en el mismo pedido y entregados por separado, el día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último de los bienes.

10.3.2. Tiene que saber, como Cliente, que el ejercicio del derecho de desistimiento es gratuito. Ello implica que no deberá abonar los gastos de reenvío a APARTMUEBLE, S.L. del producto/s que le hayan sido enviados, siendo el titular del sitio web quién asuma dichos gastos. En todo caso, será APARTMUEBLE, S.L. quien le indique la forma en la cual debe proceder a reenviar el producto a nuestras instalaciones.

10.3.3. Sólo será responsable, como Cliente, de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.

10.3.4. Le informamos expresamente que en virtud del Art. 103 c) del Real Decreto 1/2007, no tendrá derecho a desistir del contrato si el bien suministrado ha sido confeccionado siguiendo sus especificaciones, por tanto, en pedidos personalizados.

10.3.5. En todo caso, puede ejercitar el derecho de desistimiento mediante cualquiera de las siguientes acciones:

1. 1. Para ejercitar el derecho de desistimiento sólo será necesario que nos notifique al correo electrónico hola@apartmueble.com, titularidad de APARTMUEBLE, S.L., indicando su nombre y apellidos, la fecha de recepción del pedido, los bienes que se adquirieron sobre los que se quiere ejecutar el derecho de desistimiento, domicilio, así como fotocopia del DNI, NIE, PASAPORTE o documento análogo en Derecho, por tal de acreditar su identidad, así como la fecha de ejercicio del derecho. 
2. 2. También podrá optar por ejercitar su derecho de desistimiento a través de la dirección postal a la atención de APARTMUEBLE, S.L., con domicilio en C/ VILAFORTUNY, 16 - 43480 - VILASECA (TARRAGONA), descargando el documento de desistimiento que le adjuntamos y rellenando los datos en él contemplados: indicando su nombre y apellidos, la fecha de recepción del pedido, los bienes que se adquirieron sobre los que se quiere ejecutar el derecho de desistimiento, domicilio, firma, así como fotocopia del DNI, NIE, PASAPORTE o documento análogo en Derecho.
3. 3. En los dos casos anteriores, puede hacer uso del siguiente modelo de formulario para comunicarnos el ejercicio del derecho de desistimiento, ya sea por correo electrónico, ya sea mediante envío de correo postal:
   • A la atención de APARTMUEBLE, S.L. con domicilio sito en C/ VILAFORTUNY, 16 - 43480 - VILASECA (TARRAGONA) o bien al correo electrónico hola@apartmueble.com
   • Por la presente le comunico/comunicamos que desisto de mi/desistimos de nuestro contrato de venta del siguiente bien/ bienes (Insertar listado de bienes sobre los cuales se quiere ejercitar el derecho de desistimiento):
   •  Pedido el/recibido el (fecha de recepción del pedido):
   • Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (se adjunta fotocopia del DNI, NIE, PASAPORTE o documento análogo en derecho):
   • Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:
   •  Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel):
   •  Fecha:
   • En virtud del artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (“Reglamento General de Protección de Datos” o “RGPD”), le informamos que los datos que usted nos facilite a través del presente formulario, serán tratados bajo la responsabilidad de APARTMUEBLE, S.L., cuyos datos de contacto son C/ VILAFORTUNY, 16 - 43480 - VILASECA (TARRAGONA), correo electrónico: hola@apartmueble.com, con la finalidad de gestionar el presente desistimiento y amparados por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
   • Estos datos se tratarán durante el tiempo imprescindible para cumplir con la citada finalidad  (ejercicio del derecho de desistimiento) y serán conservados durante los plazos legales aplicables. Usted tiene derecho a solicitar al responsable del tratamiento, en cualquier momento, el acceso, rectificación o supresión de sus datos personales y la limitación de su tratamiento. También tendrá derecho a oponerse a dicho tratamiento, así como a solicitar, salvo casos de interés público y/o ejercicio de poderes públicos, la portabilidad de sus datos. Dichos derechos podrá ejercerlos mediante solicitud remitida a la siguiente dirección:  C/ VILAFORTUNY, 16 - 43480 - VILASECA (TARRAGONA), correo electrónico hola@apartmueble.com, con la referencia "protección de datos", a través de un escrito firmado al efecto adjuntando una fotocopia de su DNI, NIE, PASAPORTE o documento análogo en derecho. Asimismo, usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

4. También se entenderá que ejercita el derecho de desistimiento si procede a la devolución de los productos recibidos en el plazo establecido de catorce (14) días naturales, conforme a lo dispuesto en la cláusula 10.3.1. de las presentes Condiciones de compra.

10.4. Consecuencias del ejercicio del derecho de desistimiento.

10.4.1. Como nuestro Cliente, tiene derecho a la restitución de las prestaciones (devolución de las cantidades abonadas por el producto) de acuerdo con lo establecido en los artículos 1.303 y 1.308 del Código Civil.

10.4.1.1. La devolución de las cantidades objeto del contrato se efectuarán por APARTMUEBLE, S.L. antes de los catorce (14) días naturales desde la fecha en que, usted como Cliente, haya informado de la decisión de desistimiento del contrato a APARTMUEBLE, S.L., mediante el mismo medio de pago con el que abonó el producto a través de nuestro sitio web; y le obliga a la restitución/devolución del producto/s sobre los cuales se haya ejercitado dicho derecho.

10.4.1.2. Para el supuesto de que APARTMUEBLE, S.L. no haya procedido a la devolución de las cantidades anteriores en el plazo establecido, siempre y cuando como Cliente haya comunicado su voluntad de desistir del producto/s a  APARTMUEBLE, S.L. en las condiciones establecidas en los párrafos anteriores y haya devuelto el producto/s, tendrá derecho a reclamar la devolución de las sumas abonadas por duplicado, sin perjuicio de los daños y perjuicios que del mismo se deriven.

10.4.2. En lo que respecta a los datos personales derivados del ejercicio del derecho de desistimiento, cumplimos con  las obligaciones aplicables con arreglo al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, así como a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

10.5. Obligación del cliente a la devolución de los productos sobre los cuales se ejercita el derecho de desistimiento. Consecuencias de la no devolución.

En el caso de que, en su condición de Cliente, no restituya/devuelva el producto/s a APARTMUEBLE, S.L., derivado de la perdida/destrucción del mismo por causas que le sean imputables, responderá del valor de mercado del producto/s que hubiera adquirido al momento del ejercicio del derecho de desistimiento, salvo que dicho valor fuera superior al precio de adquisición, en cuyo caso responderá de éste, conforme a lo dispuesto en el artículo 75 del TRLGDCU.

11. DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS. GARANTÍA LEGAL.

Todos los productos que adquiera desde este sitio web tendrán una garantía legal de tres (3) años desde la fecha de entrega del producto, conforme a lo dispuesto en el art. 120 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

La garantía no incluye las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, y/o utilización disconforme al producto/s.

En todo caso, si usted ejercita la garantía legal dentro de los dos (2) años siguientes a la recepción del producto, se presumirá que las faltas de conformidad ya existían cuando el bien se entregó, conforme a lo dispuesto en el artículo 121 TRLGDCU.

Ejercitado el derecho de garantía, el Cliente podrá escoger entre las siguientes opciones:

•  La reparación del producto/s adquirido.
• La sustitución del producto/s adquiridos.

El ejercicio del derecho de garantía por parte del Cliente implicará que APARTMUEBLE, S.L. le entregará justificación documental sobre la puesta a disposición del bien en la que conste la fecha de entrega y la falta de conformidad que origina el ejercicio del derecho; así como justificación documental de la entrega al consumidor o usuario del bien ya conforme, en la que conste la fecha de esta entrega y la descripción de la medida correctora efectuada.

En todo caso, le informamos que será de aplicación lo dispuesto en los artículos 119, 119 bis, 119 ter del TRLGDCU, en caso de usted como Cliente, se encuentre ante una situación en la que no pueda exigir la reparación o sustitución, bien porqué APARTMUEBLE, S.L. no haya procedido a la reparación o sustitución del producto, bien porque éstas no se hubieran llevado a cabo en un plazo razonable por parte de APARTMUEBLE, S.L. En dicho supuesto, podrá escoger entre:

1. 1. La reducción en el precio. La reducción en el precio, en caso de que sea la opción escogida por el Cliente, se calculará proporcionalmente a la diferencia existente entre el valor que el producto hubiera tenido en el momento de la entrega de haber sido conforme con el contrato y el valor que el producto efectivamente entregado tenía en el momento de dicha entrega conforme a lo dispuesto en el art. 119 bis del TRLGDCU 
3. 2. o la resolución del contrato, siempre y cuando la falta de conformidad no sea de escasa importancia, conforme a lo dispuesto en el artículo 119 ter del mismo cuerpo legal.

El Cliente, para el ejercicio del derecho de garantía del producto/s, nos puede notificar:

1. 3. Notificarlo al correo electrónico hola@apartmueble.com titularidad de APARTMUEBLE, S.L. quién en un plazo no superior a 24 horas le dará respuesta.
2. 4. También podrá optar por ejercitar tu derecho de garantía a través de la dirección postal a la atención de APARTMUEBLE, S.L. con domicilio sito en C/ VILAFORTUNY, 16 - 43480 - VILASECA (TARRAGONA) y será contestado en el plazo de 1 a 7 días.

APARTMUEBLE, S.L. se pondrá en contacto con usted por el mismo medio de recepción de la notificación del ejercicio de la garantía, por tal de dar respuesta lo antes posible al ejercicio del mismo, procediendo a la reparación o sustitución del bien en el plazo más breve posible, atendiendo a su petición. De igual forma actuará en el supuesto en el que escoja la opción de rebaja en el precio o resolución del contrato atendiendo a lo dispuesto en la presente estipulación.

En dicha comunicación le informaremos de los medios que podrá utilizar para proceder al reenvío del producto/s a nuestras instalaciones que se pretende/en reparar o sustituir. 

En todo caso, el coste del ejercicio del derecho de garantía es gratuito, conforme a lo dispuesto en el artículo 118.4.a del TRLGDCU.

12. NULIDAD PARCIAL.

Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un Contrato fueran declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por esta declaración de nulidad.

13. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA.

Tenemos el derecho de revisar y modificar las presentes Condiciones de compra y Políticas de privacidad en cualquier momento y sin previo aviso, para adaptarlas a las novedades legislativas o jurisprudenciales. El consumidor y usuario tiene la obligación de consultar periódicamente estas condiciones, términos y políticas a fin y efecto de comprobar o asegurarse de la existencia de cambios, tomando como referencia la fecha de la última actualización. En todo caso, siempre se respetarán las condiciones de venta existentes al momento de la celebración del contrato.

El usuario estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que use el presente sitio web o efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales hayamos de hacer cambios con carácter retroactivo en estas políticas, Condiciones o Política de Privacidad, en este caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que el usuario hubiera hecho previamente.

14. COMUNICACIONES POR ESCRITO.

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviamos sean por escrito. Mediante el uso de este sitio web, acepta que la mayor parte de estas comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en este sitio web. 

A efectos contractuales, consiente en usar este medio electrónico de comunicación, y reconoce que todo contrato, notificación, información y otras comunicaciones que le enviamos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de estar por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por la ley.

15. NOTIFICACIONES.

Según lo que dispone en la cláusula anterior y salvo que se estipule lo contrario, le podremos enviar comunicaciones bien al e-mail o bien a la dirección postal facilitada por usted a la hora de realizar un pedido.

En todo caso, estos son los datos para que usted pueda ponerse en contacto con nosotros:

• Denominación social:  APARTMUEBLE, S.L.
• CIF: B43132455
• Domicilio social: C/ VILAFORTUNY, 16 - 43480 - VILASECA (TARRAGONA)
• Teléfono: 977393878
• E-mail: hola@apartmueble.com

Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente tramitadas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestro sitio web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada a correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor.

16. CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES.

El Contrato es vinculante, tanto para usted cómo para nosotros, y no se permite la cesión del mismo.

17. LEY APLICABLE, JURISDICCIÓN y PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN DE LITIGIOS POR COMPRAS EN LÍNEA DE LA COMISIÓN EUROPEA (Online Dispute Resolution)

En todo caso, las presentes condiciones y términos de venta del sitio web serán de aplicación a todas las ventas que se efectúen territorio continental de España (península). Por ende será de aplicación la siguiente normativa y demás legislación complementaria, que a efectos enunciativos, que no restrictivos, se señala a continuación:

1. 1. Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (normativa en materia de consumidores y usuarios).
2. 2. Real Decreto de 22 de agosto de 1885, por el que se publica el Código de Comercio, en lo relativo a la venta a distancia (venta efectuada fuera de establecimiento mercantil).
3. 3. La Ley 34/2002, de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de Información y Comercio Electrónico, más conocida como Ley de la información y de la transparencia federal (LSSI o LSSICE) en lo relativo a aviso legal 
4. 4. Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido en lo relativo al pago del I.V.A. (en lo relativo al pago de I.V.A.).

APARTMUEBLE, S.L. informa que existen hojas de reclamación a disposición de usuarios y clientes pudiendo remitir un correo electrónico a info@apartmueble.com o bien mediante correo postal a la atención de APARTMUEBLE, S.L. con domicilio en C/ VILAFORTUNY, 16 - 43480 - VILASECA (TARRAGONA), indicando su nombre y apellidos, el servicio o producto adquirido y exponiendo los motivos de su reclamación.

Para la resolución de las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en el mismo se desarrollan, será de aplicación la legislación española.

Si usted tiene la condición de consumidor/usuario, en relación con la competencia de los Juzgados y Tribunales para resolver conflictos o discrepancias interpretativas de las presentes condiciones, será de aplicación lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, es decir, los Juzgados y Tribunales de su domicilio (domicilio del consumidor).

En el caso de que usted no tenga la condición de consumidor/usuario (persona jurídica o persona física que actúa en el marco de su actividad comercial), ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Tarragona (España).

Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre APARTMUEBLE, S.L. y el Usuario emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento UE Nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo. Puede acceder a este método a través del sitio web: https://cec.consumo.gob.es/CEC/web/home/index.htm.

Condiciones aplicables desde el quince de Marzo de 2.022